Hoewel de introductie van SaaS cloud-oplossingen op een solide business case gebaseerd kan zijn, bestaat er wel het risico van verminderde Business Intelligence. In de regel worden data-analyes over meerdere bronsystemen gedaan, hier hebben we tenslotte het datawarehouse voor ingericht. Zodra bedrijfsprocessen extern worden aangekocht, wordt de koppeling met andere bedrijfssystemen teniet gedaan.

Salesforce plaatst haar servers verspreid over de wereld. Om juridische redenen verdient het sowieso aanbeveling om bij de aanbesteding aandacht te hebben voor de locatie van data-opslag. Maar ook een verschil in tijdzones kan behoorlijke uitdagingen met zich meebrengen.

De laatste maanden ben ik bezig met een zeer interessante case bij een klant waarbij steeds meer applicaties in de Cloud terechtkomen. De meesten zijn gelukkig met de verplaatsing naar de cloud; projecten door gebruikers geleid en veel minder betrokkenheid van ICT nodig. Zo kunnen snel nieuwe systemen in de lucht geholpen worden, al hangt hier meestal wel een maandelijks prijskaartje aan.

Een lastig punt bij SAAS, de applicaties in de Cloud, is applicatie-integratie.